“高效办成一件事”开启政务服务

“帮办代办—快捷键”

今年3月以来，融水县行政审批服务局将“高效办成一件事”改革与“帮办代办”工作深度融合，发挥1+1>2的整体合力，积极营造“帮办代办人人参与”的服务理念，持续优化营商环境，最大程度利企便民。

培养思想认知，推进政务服务意识，营造良好环境。对于企业来说，良好的环境更舒心，帮办代办员犹如一位贴心的助手，把企业的事儿当自己的事办，从企业项目的筹备阶段开始，就主动介入，为企业提供全方位的咨询和指导。无论是项目立项、规划许可，还是施工许可等环节，帮办代办人员都能凭借专业的知识和丰富的经验，为企业梳理审批流程，准备申报材料，确保审批过程顺利进行。这不仅大大缩短了企业的审批时间，让项目能够尽快落地投产，更为企业节省了宝贵的运营成本。

推出“特殊”服务，提高政务服务水平，加速审批效率。对于普通群众而言，帮办代办服务同样带来了极大的便利，加快审批效率。从办理营业执照到各类许可证件，帮办代办人员以热情、耐心的服务态度，为群众解答疑问，协助办理各项手续。尤其是对于一些不熟悉审批流程的老年人、残疾人等特殊群体，帮办代办服务更是如同雪中送炭，让他们也能轻松享受到高效的政务服务。同时，考虑到老年人及特殊群体的需求，在政务服务大厅还备有轮椅、老花镜、医药箱等便民物品。

定期组织培训，提升政务服务效能，确保服务水平。帮办代办服务的背后，是一支专业、敬业的团队。他们经过严格的培训，熟悉各类审批业务，具备良好的沟通能力和服务意识。他们以“店小二”的精神，为企业和群众提供优质、高效的服务，真正做到了“让服务多跑路，让群众少跑腿”。

在新时代的发展浪潮中，帮办代办服务将不断创新和完善，以更加高效、便捷的服务，为经济社会的发展注入新的活力。融水县行政审批服务局也将继续以企业群众需求为导向，兑现政务诚信承诺，不断提升服务水平，奋力谱写无棣县营商环境新篇章。